Frequently Asked Questions International eCommerce and Logistics Solution

GlobalShopex respetara las políticas de retorno de la tienda donde se realizó la compra de ítem en cuestión, por lo que tenga estas políticas en consideración antes de iniciar el proceso de retorno. Ship24 ofrece soluciones avanzadas de seguimiento de envíos con miles de clientes satisfechos en todo el mundo. Para envíos de mayor volumen, Panel de seguimiento Le ayuda a ver muchos envíos en un solo lugar y actuar más rápido cuando ocurre una excepción. El seguimiento depende de los escaneos del transportista y del procesamiento aduanero, por lo que puede haber periodos sin actualizaciones. Para pedidos de marketplace y comercios, visita Tiendas Directorio para encontrar la página de seguimiento y orientación relevante.

Soluciones de seguimiento

Facilita el rastreo de tus paquetes de Global Express utilizando 17TRACK, una plataforma de rastreo logístico precisa y completa. Además, puedes rastrear tus paquetes directamente desde el sitio web de Global Express. Recibe actualizaciones en tiempo real para estar siempre informado sobre el estado de tus envíos.

Manténgase actualizado con el seguimiento en tiempo real de más de 2800 transportistas en Más de 30 idiomas. Acceda a datos de seguimiento estables y sin interrupciones de 2800 transportistas (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx) a través de nuestra API. Integración sin problemas y datos de seguimiento estables de 2800 transportistas Todos los retornos estarán sujetos a las políticas aplicadas por cada tienda en la cual fue realizada la compra.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Shopee ?

Shopee trabaja en asociación con más de 70 servicios de mensajería para garantizar un apoyo logístico efectivo y eficiente para sus clientes, independientemente del destino de los productos ofrecidos. También se puede contactar al servicio al cliente a través del chat en el sitio web o la aplicación Shopee de 8 a.m. Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de lunes a domingo de 8 a.m. Los ítems a retornar deben estar en condiciones óptimas (como nuevos), con las etiquetas originales y debe estar acompañado del recibo o boleta original de GlobalShopex.

Cuando se le envía un paquete, el remitente debe proporcionarle un número guía que luego se utilizará en este sitio para conocer el estado de su entrega y la ubicación de su correo o paquete. Le proporcionamos el sistema de rastreo de paquetes más potente para cualquier oficina postal. Los ítems personalizados no están sujetos a las políticas de cancelación, retorno o cambio.

API de seguimiento de envíos

El rastreo de paquete de Shopee es fácil con Ordertracker, todo lo que tiene que hacer es pegar su número guía o en el campo anterior para rastrear un paquete o ir a la sección rastreador de envios. Debido a que las políticas de retorno de las tiendas implican lapsos de tiempo permitidos para las entregas, se requiere del envío mediante servicios expeditos o expresos. Ship24 cuenta con una aplicación de seguimiento de pedidos de Shopify que te permite añadir una página de seguimiento a tu tienda Shopify y enviar actualizaciones automáticas de entrega.

Alternativamente, crea una cuenta gratuita para manejar múltiples números de rastreo internacionales. Verás información detallada del rastreo incluyendo el estado actual, el historial de ubicaciones y la fecha de entrega esperada. Con Global Express Seguimiento o 17TRACK, sigue y rastrea paquetes fácilmente. Asóciese con 17TRACK, confiado por más de 2800 transportistas en todo el mundo. Rastree fácilmente todos sus envíos en una sola plataforma, cubriendo 230 países. Soporte para 2800 transportistas y 190 aerolíneas en todo el mundo

Con la integración de más de 2800+ empresas de mensajería, 17TRACK se ha convertido en una de las plataformas de seguimiento global más completas y fiables. Si desea agregar una nueva empresa transportista, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Rastrea tus envíos en diferentes plataformas con 17TRACK, cómo website para computadoras, mini programa y dispositivos móviles. Modernizando la experiencia de compras de los usuarios para promover el comercio global. ¡Introduce lavadora portátil precio tu número de seguimiento a continuación! Rastrea fácilmente tus paquetes de DHL, Correos, GLS, MRW, SEUR, CTT, UPS, Banggood, Aliexpress y eBay.

Integración sin problemas y datos de seguimiento estables de 2800+ transportistas Este servicio asegura una mejor relación de confianza entre vendedores y compradores; La sede de Shopee se mudó a instalaciones más grandes en el Parque Científico de Singapur en 2019 y emplea a más de 3,000 personas. El sitio Shopee está presente en Singapur, pero también en muchos otros territorios, los servicios de entrega pueden ser diferentes dependiendo de la ubicación.

Si esto llegase ocurrir usted será contactado por un representante de nuestro servicio de atención al cliente. No he recibido la confirmación de mi compra Por favor revise su filtro de spam y correo no deseado para asegurase que haya añadido.Nuestra dirección de correo electrónico como un remitente seguro. Globalshopex es un proveedor de servicios y actúa como una entidad independiente a la tienda por lo que cancelaciones y cambios en las órdenes pueden ser efectuados únicamente si el vendedor no ha despachado el producto. Si sus ítems pendientes no han sido recibido dentro de estos 30 días puede elegir enviar el resto de su orden o bien cancelar la totalidad de ésta.

Aplicación móvil para el seguimiento de paquetesGratis

Ofrecemos servicio de rastreo de ordenes en línea para eso debe ingresar en Globalshopex_Customer_Login , si requiere mayor asistencia puede contactar a nuestro departamento de atención al cliente aquí. Ocasionalmente, pueden existir situaciones que se encuentran fuera de nuestro control tales como, ítems fuera de stock, aumentos en el precio de envío debido a costos adicionales por conceptos de tamaño y volumen de la mercadería, reglamentaciones aduaneras y otras limitaciones. Los costos por conceptos de envío y manejo de su mercadería son calculados automáticamente por nuestro sistema al momento de realizar el proceso de pago.El total de su compra, incluyendo costos de manejo y envío será proporcionado antes de que usted acepte la compra. Si aún después de estos pasos no ha recibido su confirmación por favor contáctenos en